• 10/Jul/20
  • admin
  • 0

ในปัจจุบัน Headset Call Center ที่ดีจะมีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่หลากหลาย เพื่อให้สะดวกแก่การใช้งานมากขึ้น โดย brand VT ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตหูฟังสำหรับคอลล์เซ็นเตอร์โดยเฉพาะ ได้ออกแบบมา 3 รูปแบบได้แก่

1. USB Connector เป็นหูฟัง Call Center ที่มีปลายสายเป็นแบบ USB ใช้เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ PC หรือ Notebook ซึ่งมีการใช้งานกันอย่างแพร่หลาย สามารถใช้กับโปรแกรมโทรศัพท์ (Softphone) หรือการคุยผ่านระบบออนไลน์ (Skype) ฯลฯ

2. RJ9 Connector เป็นหูฟัง Call Center ที่มีปลายสายเป็นแบบ RJ9 สำหรับเชื่อมต่อกับหัวเครื่องโทรศัพท์ IP Phone หรือโทรศัพท์แบบอะนาล็อก โดยประเภทของ RJ9 สามารถแบ่งการใช้งานได้ ดังนี้
– RJ9 Type 1 ใช้กับหัวเครื่องโทรศัพท์ยี่ห้อ NEC, Digium, Fanvil, Escene, ATCOM, Panasonic, Alcatel-Lucent, Avaya, Toshiba, Samsung 
– RJ9 Type 2 ใช้กับหัวเครื่องโทรศัพท์ยี่ห้อ Cisco
– RJ9 Type 3 ใช้กับหัวเครื่องโทรศัพท์ยี่ห้อ Yealink, Grandstream, Huawei, Akuvox

3. Jack 2.5 & 3.5 Connector เป็นหูฟัง Call Center ที่มีปลายสายเป็นแบบแจ็ค 3.5 mm.หรือ 2.5mm. สำหรับเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ Smartphone android, ios

ดังนั้นการเลือกซื้อ Headset Call Center จึงควรเลือกซื้อตามการใช้งาน และทราบถึงอุปกรณ์ที่จะใช้เชื่อมต่อด้วย เพื่อให้การใช้งานดังกล่าวเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *